PMBOK第6版-8.2品質マネジメントと8.3品質のコントロール

PMBOK第6版の「8.2品質マネジメント」と「8.3品質のコントロール」のメモです。あくまでも自分のための備忘録をついでに公開している程度です。

8.2品質のマネジメント(Manage Quality)

• 品質マネジメントプロセス
• 作業プロセスの改善に焦点を合わせている
• 母体組織の品質管理部門（第三者）が介入する
• プロダクトの設計面の改善にも関わる

ざっくり主なインプット

• 品質マネジメント計画書（計画値）
• プロジェクト文書
• 品質尺度（計画値）
• 品質コントロール測定結果
• Quality Control Measurements. The documented results of control quality activities.

→母体組織のやり方に即して、計画値から結果が導かれているか

ざっくり主なツールと技法

• データ分析
• プロセス分析（プロセス中の問題点、制約条件、付加価値のない行動について議論・検討）
• データ表現
• フローチャート
• 監査（プロジェクト活動が組織の方針に従っているか）←成果物の監査ではない
• 不適合要素、ギャップ、不備を特定
• デザイン・フォー・エックス（製品のライフサイクルを考慮した製品設計）

ざっくり主なアウトプット

• 品質報告書（課題・改善点を示したもの）
• テスト・評価文書（品質目標の達成を評価したもの）
• 変更要求

8.3品質のコントロール(Control Quality)

• 生成した成果物が品質基準に従っていることを記録するプロセス

ざっくり主なインプット

• 成果物（中間成果物も含む）

ざっくり主なツールと技法

• 検査
• テストとプロダクト評価
• データ表現
• 特性要因図（別名：魚骨図、石川ダイアグラム）
• 管理図（パフォーマンスのばらつきが許容範囲内かチェック）
• ヒストグラム（統計的分布、ばらつき具合をチェック）
• 散布図（2つの変数の相関関係をチェック）　→　回帰分析

ざっくり主なアウトプット

• 品質コントロール測定結果
• Quality Control Measurements. The documented results of control quality activities.
• 「8.2品質マネジメント」のインプットに
• 検証済み成果物
• Verified Deliverables. Completed project deliverables that have been checked and confirmed for correctness through the Control Quality process.
• 「5.5スコープの妥当性確認」のインプットに
• 変更要求